951追访百姓热线热点关注掌

邸女士打来电话反映，她的家人手医院就诊，医生的态度和诊疗过程她认为有问题，医院投诉中心取得联系，并把邸女士的就诊过程做了说明，工作人员表示会和相关值班医生进行情况了解，医院手外科主任，曹主任给我们打来了电话，并把详细了解的情况和我们进行了说明

↙点击下方小喇叭收听追访录

我们希望邸医院就诊能够尊医嘱，但也希望医务人员在接诊病人的时候能够耐心细致的进行说明，规范语言控制情绪，化解医患之间的误会，千万不要因为双方的态度激化了矛盾。